سلسلة حل مشاكل الكمبيوتر والانترنت المشكلة

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بعد طول غياب عن سلسلة حل مشاكل الكمبيوتر والانترنت المشكلة نعود من جديد مع درس جديد وسؤال جديد:

سؤال ( 4 ) : عند تشغيل أحد البرامج تظهر رسالة الخطأ is program has caused a gpf
الاسباب:
في الكثير من الاحيان يكون سبب هذه المشكلةي وجود خطأ في أحد ملفات البرنامج الوندوز بسبب وجود فيروس أو مساحات تخزينية ضائعة أو خطأ في البرمجة.
الحـــــــــــــل :
1- استخدم برنامج لمكافحة وبحث عن الفايروسات بشرط ان يكون قوي وانا برأي ان تستخدم احد البرامج التالي.

Avira
Kaspersky
comodo

2- استخدم الأداة ( Scandisk ) لفحص القرص الصلب .
للوصول الى الاداة اذا كنت من مستخدمين ويندوز xp ادخل الى قائمة ابداء Start وثم امر التشغيل Run واكتب هناك Scandisk
ثم اضغط موافقOk
اما ذا كنت من مستخدمين ويندو7 كما في الصورة ادخل الى Start ومن search اكتب Scandisk ثم نرى كيف تظهر ايقونة الاداة اضغط عليها
بعد الضغط على ايقونة الاداه نرى كيف تظهر لك نافذة الاداه
ومن هنا اضغط على Analyze disk ثم يبداء عملية الفحص

3- في حالة أن هذه الرسالة ظهرت بعد أن قمت بإضافة أحد البرامج قم بحذف هذا البرنامج .
4- في حالة أن رسالة الخطأ بدأت في الظهور بعد تنزيل مشغل لأحد الأجهزة قم بإزالة المشغل و اعد تنزيله من جديد.
5- في حالة أن رسالة الخطأ تظهر عند تشغيل العديد من البرامج عندها قم بفرمته الجهاز .
اتمنى ان يكون الدرس قد افادكم وترقبوا كل جديد من الدروس وحلول المشاكل ولاي طلب او استفسار اترك تعليق او راسلنا